El fenómeno Internet se ha desarrollado en varias fases. En las primeras, lo importante para las empresas era aparecer de alguna manera en Internet. Posteriormente, se fue haciendo necesario ofrecer algún tipo de servicio y mejora en los contenidos.
Podríamos definir portal como un punto de entrada a Internet donde se organizan sus contenidos, ayudando al usuario y concentrando servicios y productos, hasta ahora un portal ofrecía servicios de valor añadido como comunidades virtuales, espacio web gratuito, información de diverso tipo, personalización de la información, chat, e-mail gratuito, mensajes a teléfonos móviles, software gratuito, grupos de discusión, comercio electrónico, buscador, etc. Sin embargo este modelo empieza a quedarse obsoleto, pues a ese nivel tan amplio solo pueden sobrevivir unos pocos y empieza a haber demasiados portales, lo que está haciendo necesario redimensionar este mercado a través de la especialización geográfica, temática o corporativa.
Un portal corporativo es una intranet que provee de información de la empresa a los empleados así como acceso a una selección de Web públicos y Webs de mercado vertical (proveedores, vendedores, etc.) Incluye un motor de búsqueda para documentos internos así como la posibilidad de personalizar el portal para diferentes grupos de usuarios y particulares. Los portales corporativos tienden a ser una prolongación natural de las intranet corporativas, en las que se ha cuidado la organización de la información y la navegación, donde se permite, y sobre todo se potencia, el acceso a información de la propia institución, la edición de material de trabajo propio, el contacto con clientes y proveedores, etc.
En un estudio elaborado por IDC se confirmó que las compañías están utilizando el concepto de portales al interior de sus empresas para dar funcionalidad a diferentes tipos de aplicaciones.
Las actuales herramientas de Internet permiten potenciar la información corporativa de las empresas, enriqueciéndolas tanto para uso interno como para sus clientes y proveedores. Un portal corporativo permite acceder a información dinámica acerca de la compañía. La información en un portal corporativo posibilita aprovechar al máximo su valor y su uso, aumenta su uso colaborativo y el manejo de los datos tanto por sus propios empleados como por terceros.
Juan Carlos García Gómez
Por:
Elda Marquez
Epeople Consulting
IT Consultant