Descripción del reto.
Contar con una estrategia que permitiera a nuestro personal tomar más tiempo en la planeación del negocio, que a la operación y mantenimiento de la infraestructura tecnología interna, y que además nos permitiera obtener una mejor estructura y visualización de nuestros procesos a través de nuestra intranet corporativa.
Así pues, el alcance de esta estrategia no se limitaba simplemente a minimizar tareas técnicas operativas y repetitivas, significaba armar todo un escenario tecnológico que nos apuntalara a seguirnos fortaleciendo como proveedores de soluciones de IT.
“Pertenecer a la comunidad de socios de negocio de Microsoft por 6 años nos ha abierto muchas oportunidades no solo hacia afuera con nuestros clientes, sino hacia adentro con nosotros mismos al tener que probar e internalizar sus soluciones en nuestro negocio” comento Octavio Candiani, Director de la unidad de colaboración de e-People
Descripción de los resultados.
La implementación de BPOS en nuestra organización a cubierto en su totalidad con el objetivo propuesto
“El haber migrado nuestra intranet de Windows SharePoint Services (WSS 3.0) hacia BPOS ha impactado de manera muy positiva en nuestra organización; la estructura, facilidad de uso, disponibilidad e imagen que hemos dado a nuestra información, estoy seguro va a representar un detonador en el beneficio organizacional que e-People tendrá”. Francisco García, Gerente de desarrollo de e-People.
Cada área “tocada” por la solución a podido constatar los beneficios tangibles, entre ellos y tal vez el más importante fue el confiar nuestra Infraestructura tecnológica a un gran proveedor, lo cual nos ha permitido trabajar realmente en un ambiente de colaboración.
Beneficios de la solución.
Beneficios de BPOS.
- Protección al día de antivirus y anti-spam.
- Capas múltiples de salvaguardia de datos, redundancia y confiabilidad.
- Estándares operacionales y políticas de privacidad de clase mundial.
- Costos de IT más previsibles.
- Reducción de costos en hardware.
- 99.9% de disponibilidad respaldado por un acuerdo financiero de Niveles de servicio.
- Soporte telefónico IT de 24x7
- Productividad de usuario, colaboración y movilidad de clase empresarial.
- Eliminación del tiempo gastado en mantenimiento (actualizaciones, parches, etc.).
- Acceso web a los controles de IT y a la administración de usuarios desde cualquier punto donde haya internet.
- Implementación de flujos de trabajo para automatización de procesos.